國貿大酒店保安,晚上巡邏時發現酒店三層商務中心只有一名mSATA年輕女主管在值班,生出歹意將其按倒猥褻。記者今天獲悉,朝陽法院以強制猥褻婦女罪判處石某有期徒刑1年。
  《法制晚報》記者調查得知,石某所在的保安公司,是酒店外包的保安中古萬利多服務公司。
  專家指出,服務外包是酒店行業節省人力成本的方式之一,但由於高質量的專業公司鳳毛麟角,且外包管理相對薄弱,飯店對專業服務公二手製冰機司的行為承擔著風險,專業服務公司服務質量直接影響到飯店在賓客心中的形象。
  案情披露

  酒店執勤保安欲永慶房屋性侵值班女主管
  2012年1月28日晚上7點半,21歲的保支票借款安石某一個人巡邏至酒店三層商務中心辦公室門口,看見一個女子獨自在辦公室內。
  據石某供述,“當時整個3層只有她一個人。我一衝動就直接衝過去,想親她。”
  這名女子是酒店某部門的一位主管。據她回憶,當時她正在辦公室內獨自值班,一名身穿酒店保安制服的男子突然衝進來把她按倒在椅子上,而這個人她之前根本沒見過。
  “他騎在我右側腰上,一邊說喜歡我,一邊用左手掐我的脖子,我當時就覺得喘不過來氣。”她在向警方作證時稱,石某亂摸其身體,她激烈反抗時在石某臉上摳出幾道血印,電腦顯示屏被踢到地上。
  根據石某供述,這時他去撿掉在地上的電腦,該女子站起來罵他“滾出去”。石某意識到自己行為的嚴重性,連說“對不起”。
  女主管則表示,她趁石某解她腰帶時,用值班手機撥通了同事電話並跑出辦公室,跑到電梯口時,石某追出來央求她不要報警,但她坐電梯下樓後,立即報警。
  案發後潛逃一年多後在深圳被抓

  上述情況也得到了酒店員工的佐證。
  女主管的同事證實說,“當天19時36分,她給我打電話,電話中多次有東西掉在地上的聲音,還有很粗的喘氣聲。”之後,他聽見同事在電話中說“離我遠點”、“你別碰我”。
  該酒店保安隊長王某表示,案發時,他曾接到保安部的電話,說“有保安在酒店非禮員工”。他通過現場監控錄像發現,嫌疑人就是他的下屬石某。
  監控錄像顯示,當日19時33分,石某進入女主管的辦公室,19時36分時桌子劇烈晃動後有物品掉落,石某將掉落的物品撿起,被害人推門而出。
  診斷證明書及司法鑒定意見書證明,被害人腰部軟組織挫傷,左肩、右小腿軟組織挫傷。
  另據酒店保安劉某說,事發後自己就再沒有見過石某,“借走我的身份證也沒還我,打他的手機一直是關機”。
  2013年7月25日,民警在深圳市南山區將石某抓獲。
  因強制猥褻婦女罪被判有期徒刑1年
  2013年11月25日,石某被提起公訴。朝陽法院審理後認為,石某採用暴力手段強行猥褻婦女,其行為已構成強制猥褻婦女罪。
  關於被告人石某所提其有犯罪中止情節的辯護意見,法院經查認為,在案證據能夠證明,被告人已經針對被害人實施了猥褻行為,屬於犯罪既遂,對其辯護意見不予採納。但鑒於被告人能夠如實供述主要犯罪事實,且當庭認罪,依法從輕處罰。
  最終,朝陽法院以強制猥褻婦女罪判處石某有期徒刑1年。
  記者暗訪

  被告人系外包公司保安
  日前,記者來到該酒店進行探訪。在事發酒店3層,記者詢問了一位年長的保安。據該人講述,酒店之前使用的是外包保安公司的保安,但這家公司剛被換掉,它的名字叫“時代中安”。
  “現在酒店已經沒有外包的保安了,也沒有保安隊長了,外包的保安才有(保安隊長),之前有一個叫王慶(音)的隊長也已經走了。”該名保安說,現在酒店的保安都是酒店員工,不是固定職工的現在已經都撤了。
  對於酒店撤掉外包保安的原因,他解釋,“不用他們了,他們保得不好,不怎麼遵守規章制度。”至於之前的石某等人,他表示,“(那時)一個月一換人,不清楚。”
  隨後該保安找來一位自稱酒店主管的人員,該主管表示他知道石某,但表示“無可奉告”。
  外包公司稱與酒店合作4年
  記者查詢得知,工商註冊名為“時代中安”的保安公司北京只有一家,即時代中安(北京)保安服務有限公司。
  記者以酒店招收保安員的名義,致電該公司。一位接聽電話的女士說,他們公司2005年成立,“一開始就在做酒店項目,做的都是比較上檔次的酒店,比如中國大飯店等,國貿大酒店也做過”。
  當記者問是否出過什麼事情時,她說,“國貿大酒店做了有三四年了,酒店反饋都比較滿意,也沒出過什麼事情。”
  隨後,她向記者提供了一位姓孫的業務經理的電話,稱具體酒店業務可以問該負責人。記者以酒店要招收保安人員為由致電該負責人。
  孫經理告訴記者,“北京國貿大酒店他們之前一直在做,但最近該酒店要裁員,包括酒店自己招的內保都要減。”
  孫經理擔心記者不相信時代中安和國貿大酒店合作過,強調“你可以查,我們(和國貿大酒店)一直簽了合同,2010年的時候已經在做了,已經做了4年了,中間就沒斷過。”
  孫經理還確認,國貿大酒店的外包保安,只由時代中安一家公司提供。
  但當記者詢問該公司保安是否在酒店出過事時,孫經理表示,“酒店的反饋很好,沒出過什麼問題。”
  為了確認被告人石某的所在公司,記者與時代中安取得聯繫,稱自己是石某的朋友,要找他。時代中安的公司員工對記者表示:“他已經離職兩年多了。”
  酒店說法
  致電公關部員工未接受採訪
  國貿大酒店在香格裡拉酒店集團旗下,位於北京中央商務區的核心地帶,高330米,共81層。擁有四家設計餐廳、兩家酒吧和酒廊。酒店客房平均面積為65平方米,為市內最大面積客房。
  今天上午記者致電香格裡拉酒店集團公關部,接聽電話的工作人員讓記者直接與國貿大酒店聯繫此事。
  記者致電國貿大酒店公關部,試圖就案件相關情況進行採訪,接聽電話的女性工作人員表示:“對不起,我無法回答。”
  她解釋說,“我們這個辦公室的人2012年在這裡工作的都走了,另外我們也不清楚保安部的事情。”
  專家說法
  酒店選外包服務為降低成本
  有專家曾撰文指出,酒店行業已經進入微利時代,外包服務是飯店普遍採用的“節流”方法之一。
  從人力成本方面說,酒店的人力成本一般要占到飯店總營收的三成左右,且比例還在不斷上升,對飯店盈利有很大影響。
  從長遠來看,外包服務化將是我國飯店業的發展趨勢。
  企業管理咨詢專家、北大縱橫管理咨詢公司高級合伙人金波對《法制晚報》記者表示,酒店選擇外包服務一般有兩點作用:降低企業運營成本,因為專業公司提供服務有規模化效應,可以降低成本;另外就是提高服務專業性。
  外保服務差直接影響酒店形象
  對於發生上述案件的國貿大酒店,金波表示:“涉案保安公司在專業性方面顯然沒做到位。”
  在金波看來,飯店對專業服務公司的行為結果擔著風險,外包公司員工的服務質量直接影響到飯店的形象。
  他對《法制晚報》記者解釋說,“外包服務實際上都是酒店的非核心、非主營業務,但外包服務如果質量差,其結果依然不能與酒店脫離干係,也不能免除酒店的責任。所以外包服務的風險也在這裡。”
  金波認為,“酒店對提供外包服務的公司,要有一個控制的手段,如通過合同以及另外的流程和程序控制;如果外包公司缺乏專業性,招來的保安素質低,酒店管理就會陷入惡性循環。”
  文/記者張衡
(原標題:國貿大酒店保安性侵員工)
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